My CHIFURE Onlineがオープンしてから、早くも１年が経ちました。この１年、たくさんのお客様にご利用いただき、心から感謝申し上げます。
このたび、さらに皆さまにとって使いやすく、魅力的なサイトにするために、昨年お客様アンケートを実施いたしました。
アンケートにご協力いただいた皆さま、本当にありがとうございました。いただいた貴重なご意見・ご感想をもとに、今後のサイト改善に努めてまいります。それでは、アンケート結果の詳細をご報告させていただきます！
お客様アンケート結果発表
お客様アンケートの結果発表！
実施時期：2024年10月18日～11月5日
回答者数：218人
お手元の商品がなくなるタイミングでMy CHIFURE Onlineに来ていただいている方が多い結果となりました。
また、メルマガの配信をきっかけに訪れる方も…！メルマガを読んでくださりありがとうございます♪
カテゴリから商品を探されている方が多い結果となりました。
また、商品を探すうえで、いくつかご意見いただきましたので、ご紹介させていただきます！
「化粧水と乳液はセットで買うことが多いので、同じシリーズはまとまっていると良いと思いました。」
シリーズは「ブランドから探す」でお探しのブランドを選択いただき、ブランドページの「SERIES」を選択いただくことでシリーズ別に商品をご確認いただけます。
「ノンアルコールで検索したいです。」
ノンアルコール商品をお探しの場合は、検索機能のご使用をおすすめいたします。「ノンアルコール」で検索いただきますと、ノンアルコールに該当する商品が表示されます。その他、「詰替用」「医薬部外品」なども検索いただけます。
ノンアルコール商品をお探しの場合は、検索機能のご使用をおすすめいたします。「ノンアルコール」で検索いただきますと、ノンアルコールに該当する商品が表示されます。その他、「詰替用」「医薬部外品」なども検索いただけます。
（スマートフォンをご利用の場合）
（PCをご利用の場合）
PCをご利用の場合、「カテゴリ」から商品カテゴリを選択し、サイドメニューの「こだわりで選ぶ」からもノンアルコールの絞り込みができますので、ご活用ください。
商品一覧をご覧いただく際、絞り込み機能を活用いただくと「化粧水」×「ちふれ」、「美容液」×「2,001円～3,000円」などの掛け合わせ検索が可能です。
「カテゴリ」「ブランド」「価格」の各項目のチェックボックスの中から、検索したい項目にチェックをいれて「絞り込み検索」をしていただくと、該当商品が表示されますので、ぜひご活用ください。
スマートフォンをご利用の場合は下記画像の赤枠箇所に、PCをご利用の場合は商品一覧の左側に絞り込み機能がございます。
さらにPCをご利用の場合、そこから「肌悩み・状態」「こだわりで選ぶ」「その他」でフィルターをかけていただくことも可能です。
（スマートフォン 絞り込み機能）
ほとんどの方がスムーズにご登録をいただいているという結果になりました。
会員ならではのサービスもございますので、まだの方はぜひこの機会にご登録してみてください。
会員登録はこちら
「シンプルで見やすい」「イメージに合っている」などうれしいお言葉をいただきました。
総合的に満足いただいている結果になりました。ありがとうございます。
また、その他様々なご意見いただきましたので、ご紹介させていただきます！
「売れ筋ランキングがあると楽しいと思います。」
実はTOPページ中ほどにランキングを掲載しております。
「スキンケア」「ベースメイク」「ポイントメイク」ごとのランキングもご覧いただけます。
ランキングは毎月更新していますので、ぜひお楽しみに！
「お肌の悩みに回答してくれる所があれば嬉しい。」
My CHIFURE Onlineでは肌悩みに沿って商品をお選びいただけます。
ぜひ、こちらのページをご活用ください。
実はTOPページ中ほどにランキングを掲載しております。
「スキンケア」「ベースメイク」「ポイントメイク」ごとのランキングもご覧いただけます。
ランキングは毎月更新していますので、ぜひお楽しみに！
「お肌の悩みに回答してくれる所があれば嬉しい。」
My CHIFURE Onlineでは肌悩みに沿って商品をお選びいただけます。
ぜひ、こちらのページをご活用ください。
（スマートフォンをご利用の場合）
（PCをご利用の場合）
▼肌悩み・状態ページ
https://onlineshop.chifure-group.jp/shop/pages/skincondition.aspx
また、「ブランドが混ざってしまったことで、商品を見つけづらくなった」「商品の中身（テクスチャー）がわかりづらい」などというお声もいただいております。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のサイト改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
その他、何か気になることや改善してほしいことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お客様により一層ご満足いただけるようなサービスを提供できるようこれからも尽力して参りますので、今後ともMy CHIFURE Onlineをよろしくお願いいたします。